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第763章 胖东来?瘦西去

  第763章胖东来?瘦西去!

  进军京城市场可能遇到的阻力,早在于东来的预料之中。

  这两个月来接连不断的刁难,显然是几家友商精心策划的“联合围剿”。

  虽然局势比他预想的更为严峻,但于东来始终相信,凭借胖东来过硬的产品质量和真诚的服务,终能渡过难关。

  他内心始终有个坚持:不愿因自己的事麻烦陈默,更不想把这位与他有着同样理念的挚友拖进商超圈这潭浑水。

  京城商超行业的暗流涌动,于东来比谁都清楚。

  那些频繁的“安全检查”不过是投石问路,真正的暴风雨还在后头。

  他原本的计划很明确:稳扎稳打,用实力证明一切,一切魑魅魍魉在阳光照耀下都将无所遁形。

  只有在遭遇无法化解的舆论危机时,他才会考虑借助彼岸平台的资源进行澄清。

  其实这个道理很简单,就像在学校学习和公司上班,你总会碰到挫折和挑战,但不能一碰到问题就去问别人,一次两次可以,同学或同事会帮你解决,可次数多了,渐渐你就被化为麻烦的代名词。

  所以最先做的应该还是凭借自身的努力尽全力去解决,实在解决不掉,拿着目前的思考和解决进度,找人寻求帮助。

  一来这样你在这个问题上付出一定的沉没成本,这样问题被解决后,你的印象会更加深刻,同类问题不会再问,否则教过你的没几天就会遗忘,周而复始。

  二来帮助你的人能看到你的态度,知道你尝试的方式,从中引导接拒绝,从个人情感上来说也更喜欢帮助这样的人。

  正因如此,他特意让店长将胖东来面临的问题和已尝试的解决方案,一五一十地向陈默说明。

  这不仅是为了展现他们已做出的努力,更是对伸出援手的人最基本的尊重。

  彼岸联盟中,不光他于东来,雷军、刘强东、王卫,甚至是小汪,谁每天不会遇到大量的、麻烦的、棘手的问题。

  是,目前彼岸规模最大,陈默都是首富了,但他们这些人出了问题都去找陈默,他帮是不帮?

  次数多了,这个联盟自然就会分崩离析。

  所以日常群里的交流,基本上都是信息和资源之间的共享和互通有无,有来有往,方能长久。

  其中他们这些人,最难的还是陈默,彼岸目前的规模可能是上百个胖东来,面临的问题只会比他多不会比他少。

  但就这样,在第一时间发现胖东来出了事,陈默第一时间过来。

  想到这里,于东来望着陈默离去的背影,恍惚间竟从这个年轻人身上看到了“大哥”的担当。

  就像胖东来的员工看待自己一样,那份责任与付出,他再熟悉不过。

  “唉”知道自己劝不住陈默,一向乐观的于东来罕见地叹了口气,不是为自己,而是为陈默。

  “听到默总的话了么?”于东来收回思绪,转向身旁的店长。

  “听清楚了!”

  “好,那我们就做好自己的本分。价格透明方案都准备好了吗?”

  “一切就绪!”

  “既然他们要打价格战,那我们就让消费者看清楚每一分钱的去处。这就是我们胖东来的'价格战'!”

  “明白!”店长的眼中燃起斗志的火焰。

  于东来知道,这场商战已经无法避免。

  但此刻他更担心的,反而是那个毅然踏入另一个风暴中心的年轻人。

  “刚收到消息,下午有两个神秘男子去了胖东来中关村店,和于东来密谈半小时。看身型,疑似陈默。”

  “知道了。”

  挂掉电话,彭华生揉了揉太阳穴。

  该来的终究还是来了,只是比他预计的早了不少,都怪那几个盟友做得太过火,把狼给招来了。

  作为永辉超市京城大区总经理,彭华生这两年可谓春风得意。

  在他主导下,永辉在京城门店数量激增至20家,生鲜供应链更是做到行业顶尖,硬是从华联、物美这些地头蛇嘴里抢下不小市场份额。

  按照常理,他们这几家曾经也是敌人,往日里大争执没有,小摩擦倒是不断。

  直到两个月前,那个叫胖东来的“新兵蛋子”闯入战场。

  起初也没有引起大家重视,谁都没把这个十几年没走出河南的土包子放在眼里。

  可短短一个月后,不仅彭华生,周边所有超市负责人后脊梁都察觉到了不对劲。

这尼玛胖东来,来者不善啊  因为自从胖东来开业,周围的大型商超的营业额店均骤降一截。

  胖东来的出现产生了虹吸效应和消费者的从众心理。

  排队的越多,消费者愈发趋之若鹜。

  随着在胖东来消费的群体增加,更多服务细节被披露出来:

  无理由退换货:顾客对商品不满意,水果尝了不好吃,直接退;衣服穿了一次不喜欢,照样退;甚至吃了一半的零食,觉得味道不对,也能退。

  免费修鞋、改裤脚:顾客在胖东来购物时,鞋子或裤子不合适,免费改;

  人性化购物车:为了照顾不同人群的不同需求,令人发指的弄了七种类型,婴儿购物车、老年购物车、无障碍购物车、就连普通购物车也分为大中小三种。

  还有什么免费环保塑料袋而且还是超大的那种、雨天打伞服务、免费冰袋、锁鲜包装.

  种种给消费者想到骨子里的服务,简直罄竹难书。

估计餐饮界的海底捞看到胖东来都得甘拜下风  但他们这些人从这种服务的表象看到更为深层的东西。

  那就是分析胖东来员工为何如此热情的原因。

  那就是:

  薪资远高于行业30以上的薪资,(店长10万起、普通员工1.5万起、保洁员月薪可达8000)。

  不算法定节假日,每年额外带薪休假40天。

  不允许加班,下班必须走人。

  这种待遇在即便是在京城也是核武级别的,不是摆一张照片上面写上'MAYBE'可比的。

  员工幸福感高,自然愿意提供优质服务。

  管理层以身作则,甚至有人看到于东来常亲自在超市里跟保洁一起打扫卫生。

  每周二还反常识的闭店休息,简直滑天下之大稽,在商超谁都恨不得每天24小时开着。

  现在他们感觉陷入了一个恶性循环,胖东来越火爆,影响力就越大,影响力越大,就像一个照妖镜一样,把他们几家扒得底裤都快漏出来了。

  产品质量、服务态度、福利保障等等全面被碾压。

  员工拼命、顾客满意、公司赚钱,多方共赢。

  随后一番调查分析发现,他们造成这一切的现象是胖东来的分配制度,95的利润分给员工,而老板仅仅只拿5。

  当别的超市员工在摸鱼,按部就班被动工作的时候,胖东来的员工在主动帮你搬货,眼里有活。

  当大家都在卷价格的时候,胖东来在卷人心。

  这套玩法在他们眼里简直是异端的存在。

  凭什么他于东来放着95的利润不赚,只拿5。

  所以当一个异端异军突起,京城商超圈子开始冰释前嫌,以前所未有的效率团结在一起。

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